TERMINOS Y CONDICIONES
BENDITO BONO
1. ANTECEDENTES – BENDITO BONO.
1.1. Bendito Bono (BB) ha desarrollado un modelo de negocio que ofrece un servicio para permitir a sus clientes, en adelante “Personas Usuarias”, a realizar transacciones de compra-venta.
1.2. El servicio que ofrece en su sitio web http://www.benditobono.com/ es por un lado dar un espacio a sus clientes vendedores, las cuales deben ser personas jurídicas, para que puedan dar a conocer sus productos y servicios, y por otro lado, permite a los clientes compradores, los cuales pueden ser personas naturales y/o jurídicas, a tener acceso a su perfil con las transacciones de compra realizadas históricamente y registro de los beneficios recibidos bajo el modelo de negocio de BB.
1.3. Las Personas Usuarias reconocen que el modelo ofrecido por BB, a través de su página web, permite conectarlos para que se puedan concretar transacciones de compra-venta, poniendo a disposición la Plataforma de BB para que en cualquier momento el producto o servicio de los clientes vendedores se encuentre disponible y para que se puedan registrar todas las transacciones realizadas bajo el modelo de BB.
1.4. El modelo de BB comprende la entrega un Bono acumulable por cada compra que se entregará íntegramente en un solo pago al final de cada año calendario al cliente comprador en su respectiva cuenta bancaria.
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Por el presente Documento de Términos y Condiciones, se regulan la relación entre Bendito Bono y las personas jurídicas y naturales que utilizan sus servicios, en adelante, “Personas Usuarias”.
2.1. Las personas usuarias aceptan estos Términos y Condiciones desde el instante en que se registran en la página web www.benditobono.com.
2.2. En caso de realizar cambios relevantes en los servicios ofrecidos por Bendito Bono, publicaremos estas modificaciones con 14 días de anticipación para que las Personas Usuarias puedan revisarlas y seguir usando el modelo de BB.
2.3. Las Personas Usuarias podrán finalizar la relación con BB cancelando su cuenta en cualquier momento y si es comprador, recibirá el dinero acumulado al final del año calendario.
2.4. Podrán utilizar nuestros servicios con el perfil de vendedor, cualquier persona jurídica activa y legalmente constituida. Respecto del perfil comprador, además de la persona jurídica, lo podrán utilizar cualquier persona natural mayor de edad y que tenga capacidad legal para contratar.
2.5. BB otorgará acceso a las Personas Usuarias a la Plataforma con el objeto de permitirle participar en el sistema desarrollado por BB.
2.6. Las Personas Usuarias reconocen que el rol de BB se limita a darle acceso a su Plataforma, por lo que serán las personas usuarias quienes celebrarán directamente las transacciones que pacten y serán responsables de las mismas, sin ulterior responsabilidad para BB, sin perjuicio de sus obligaciones de dar acceso a la Plataforma y demás responsabilidades asumidas por su rol de intermediación o que se adopten producto de pactos adicionales.
2.7. Las comisiones y demás cobros aplicables al acceso a la Plataforma y la prestación del Servicio de BB se establecen en el documento denominado “Tarifas por Servicios de Acceso y Uso de la Plataforma”, que se adjunta al presente Documento como Anexo N° 1 (las “Tarifas de la Plataforma”), el que se entiende formar parte integrante del Documento, y que podrá ser actualizado de tiempo en tiempo por parte de BB, mediante aviso otorgado por escrito con al menos treinta (30) días de anticipación.
2.8. Las reglas de acceso y uso de la Plataforma para la prestación del Servicio se establecen en el presente Documento y en Anexo Nº 2 denominado “Términos y Condiciones de Uso de Plataforma BB”, el que se entiende formar parte integrante del Documento, y que podrá ser actualizado de tiempo en tiempo por parte de BB, mediante aviso otorgado por escrito con al menos treinta (30) días de anticipación, de conformidad con lo establecido en dicho documento.
Los Términos y Condiciones de Uso de Plataforma BB regulan la relación entre las Personas Usuarias, por lo que son obligatorias y vinculantes para cada uno de ellos.
2.9. Las Personas Usuarias reconocen que BB cumple un rol de administrador de la Plataforma donde se publican productos y servicios, teniendo un rol exclusivamente de intermediario, siendo las Personas Usuarias responsables con su respectiva contraparte.
3. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LAS PERSONAS USUARIAS, CONFIDENCIALIDAD Y DATOS.
3.1. Quien quiera utilizar los servicios de BB, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean solicitados. Al completarlos, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, BB podrá solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.
3.2. La cuenta creada es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya definido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. Es por ello, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a BB.
3.3. Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en la página web de BB las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos de sanciones.
3.4. Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, BB aplicará retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si es considerado que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que utilizan la página de BB, más allá de las sanciones que pudieran corresponder.
3.5. Toda la información y registros contenidos en la página de BB se considerarán como Información Confidencial y no será revelada, a no ser que fuera solicitada mediante un requerimiento de una autoridad gubernamental competente o judicial, dicha Información Confidencial podrá ser revelada de acuerdo con lo establecido en dicho requerimiento en la medida que la Parte a la que se le haya requerido revelar dicha información notifique a BB inmediatamente del requerimiento (a más tardar dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes de haberlo recibido) y con anterioridad a que se revele la información, coordinando esfuerzos para limitar la naturaleza y el alcance de la revelación requerida.
4. DECLARACIONES Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
4.1. Además de las obligaciones establecidas en el presente Documento, las Personas Usuarias declaran y garantizan que:
4.1.1. Será diligente en publicar en la Plataforma de. BB todos sus productos y/o servicios con información veraz, certera, fidedigna y debidamente actualizada.
4.1.2. Cumplirá responsablemente y de manera diligente con sus obligaciones bajo el Documento, tomando todas las medidas necesarias para cumplirlas cabalmente, incluyéndose el hacer extensiva las disposiciones relevantes de este Documento y sus Anexos a su personal, dependientes, ejecutivos y representantes que intervengan en el desempeño de tareas relacionadas con la Plataforma BB.
4.1.3. Cuenta con la necesaria solidez financiera, una organización y personal adecuados para cumplir con sus obligaciones bajo este Documento.
4.1.4. Los mandatarios de las Personas Usuarias que comparecen a este Documento se encuentran debidamente facultados para hacer las declaraciones que ella contiene, para celebrar el presente Documento y para asumir las obligaciones aquí contenidas.
4.2. Además de las obligaciones establecidas en el presente Documento, BB declara y garantiza que:
4.2.1. Su infraestructura tecnológica, física, de recursos humanos y los sistemas que utilizará para el funcionamiento de la Plataforma, ofrecen la seguridad necesaria para resguardar el cumplimiento de los mismos conforme se establece en el presente Documento. BB cuenta con una política de seguridad de la información, que provee un adecuado control de la comunicación, almacenamiento y procesamiento de la información y datos de las Personas Usuarias y Usuarios en general.
4.2.2. Cuenta con el personal idóneo y la experiencia necesaria para cumplir con sus obligaciones bajo el Documento.
4.2.3. Los mandatarios de BB que comparecen a este Documento se encuentran debidamente facultados para hacer las declaraciones que ella contiene, para asumir las obligaciones aquí contenidas. Así como, las personas que designe para efectos de las comunicaciones y requerimientos que se le hagan a BB tienen las facultades y la autoridad suficiente para obligar a BB.
5. CESIONARIOS.
Los Personas Usuarias no podrá ceder, en todo o en parte, los derechos emanados del presente Documento, sin contar con la autorización previa, expresa y escrita de BB.
Asimismo, las Personas Usuarias no podrá ceder los derechos que emanen del Documento celebrado en el marco del BB sin el consentimiento previo de la otra parte. Cualquier cesión o solicitud de autorización se hará a través de BB.
6. INDEPENDENCIA COMERCIAL.
Las Personas Usuarias son consideradas como contratantes independientes y no podrá interpretarse que este Documento constituye a cualquiera de las Partes como agente, representante, socio, co-inversionista o fideicomisario de la otra, o que crea cualquier forma de asociación legal que pueda acarrear responsabilidad de una Parte por los actos u omisiones de la otra o que otorgue a cualquiera de las Partes la facultad, poder o autoridad (expresa o implícita) para contraer cualquier deber u obligación a cargo de la otra.
7. RESPONSABILIDAD PENAL DE LAS PERSONAS JURÍDICAS.
7.1. Cada Parte declara que él mismo, sus representantes, trabajadores, y subcontratistas o terceros que participen bajo su control en la ejecución del presente Documento, conocen las disposiciones de la Ley vigente que establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas en los delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y delitos de cohecho, y han adoptado todas las medidas necesarias y suficientes para cumplirlas y para prevenir la comisión de los delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y delitos de cohecho a un funcionario público nacional o extranjero.
7.2. Asimismo, cada Parte se compromete a denunciar y poner en conocimiento de su contraparte la ocurrencia de cualquiera de los hechos tipificados en dicha ley y que se enmarquen dentro de la ejecución del presente Documento.
7.3. Cada una de las Partes acuerda no pagar, prometer el pago o autorizar el pago de ninguna cantidad o artículo de valor, directa o indirectamente, a ninguna persona (ya sea funcionario de Estado o persona privada) a efectos de inducirle ilegal o indebidamente a actuar de manera favorable a cualquier parte con relación a los servicios objeto del presente Documento. Cada una de las Partes acuerda que exigirá a cualquiera de sus agentes o representantes contratados para representarla con relación a los servicios objeto del presente Documento, el cumplimiento con este apartado y todas las leyes que sean de aplicación a las actividades y obligaciones de cada una de las Partes a tenor de este Documento, incluyendo sin limitación las que versen sobre pagos indebidos, según lo descrito anteriormente. Los requisitos de esta cláusula no prohíben, sin embargo, las actividades de ocio normales y acostumbradas en el sector o la entrega de recuerdos de valor simbólico.
8. MISCELÁNEOS.
8.1. Modificaciones. Sin perjuicio de las modificaciones o actualizaciones a los Anexos que puede hacer unilateralmente BB, toda modificación al presente Documento deberá hacerse por escrito, sea por medios físicos o electrónicos, indicándose expresamente que la intención de las partes es la modificación del Documento.
8.2. Renuncias. Salvo disposición expresa en contrario del presente Documento, el retraso u omisión por cualquier Parte en el ejercicio de cualquier derecho o facultad derivada de este Documento no será interpretado como una renuncia a dicho derecho o facultad. Ninguna renuncia a un incumplimiento a cualquier disposición de este Documento constituirá una renuncia a cualquier otro incumplimiento previo, coetáneo o subsecuente a la misma o cualquier otra disposición de este Documento.
8.3. Sucesores y Cesionarios. El presente Documento será obligatorio para las Partes, sus sucesores y cesionarios autorizados. Se entiende y conviene que ninguna disposición se hace con la intención de conferir a cualquier otra persona cualesquiera derechos, prestaciones, acciones de cualquier tipo o naturaleza, de conformidad con este Documento.
8.4. Cooperación de las Partes. Salvo disposición expresa en contrario de este Documento, cuando alguna disposición del mismo requiera el consentimiento, aprobación, aceptación, acuerdo u otra acción similar de alguna de las Partes, dicha acción no podrá ser arbitrariamente dilatada o denegada. Una aprobación o consentimiento otorgados por una Parte en los términos de este Documento no relevará a la otra Parte de su responsabilidad por el cumplimiento de lo dispuesto por este Documento, ni será interpretado como una renuncia a cualesquiera derechos derivados de este Documento, excepto y en la medida en que se establezca expresamente lo contrario en dicha aprobación o consentimiento.
8.5. Eficacia de disposiciones Si cualquier disposición de este Documento fuera considerada nula, ilegal o no exigible, la validez, legalidad y exigibilidad del resto de las disposiciones no se verá afectada o limitada en forma alguna y dicha disposición se reformulará para reflejar la intención de las Partes hasta tanto lo permita la ley aplicable.
8.6. Cumplimiento con normativa. En el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de este Documento, ninguna de las Partes será obligada a llevar a cabo ninguna actividad que pudiera estar en conflicto con las disposiciones de cualquier ley, norma, reglamento, interpretación, sentencia, decreto o medida precautoria aplicable emitida por cualquier autoridad gubernamental competente.
8.7. Ley aplicable y domicilio. Este Documento se regirá y será interpretado de acuerdo a las leyes vigentes. Para todos los efectos legales derivados del presente Documento las partes fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago de Chile.
8.8. Compromiso. En caso de que surja cualquier disputa, controversia o reclamo de cualquier tipo o naturaleza relacionados con el presente Documento (incluyendo las disputas relacionadas con la validez, interpretación, incumplimiento o terminación del Servicio) (una “Disputa”), a solicitud escrita de cualquiera de las Partes, las Partes negociarán de buena fe en un esfuerzo por resolver la Disputa sin necesidad de recurrir a cualquier procedimiento formal para ello.
En el evento que las Partes no alcancen un acuerdo mediante la negociación, se aplicará el siguiente procedimiento: Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este Contrato o cualquier otro motivo será sometida a Arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje vigente del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a solicitud escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno, por lo que las partes renuncian expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
La presente cláusula rige también para la relación entre Las Personas Usuarias bajo el modelo de BB.
ANEXO 1
TARIFAS DE LA PLATAFORMA
Como contraprestación por el Servicio BB tendrá derecho a percibir una tarifa (más Impuesto al Valor Agregado) que corresponderá a un porcentaje de la transacción llevada a cabo entre las Personas Usuarias y se aplicará solamente al cliente vendedor. Para el cliente comprador, el modelo de BB no tiene ningún costo asociado.
Las tarifas a aplicar bajo el modelo de BB corresponderán a transacción que sean de un monto igualo o superior a $15.000 (quince mil pesos chilenos).
1. COMISIÓN APLICADO AL CLIENTE VENDEDOR.
1.1. Comisión BB: La Tarifa se calculará de conformidad con lo siguiente: En caso que se concrete una transacción en donde el comprador señala que adquiere un producto o servicio bajo el modelo de BB, se aplicará equivalente al 2% + IVA del precio bruto de venta para toda transacción que sea de un monto neto menor a un millón de pesos.
1.2. En caso que el monto de la transacción sea superior a un millón de pesos, la tarifa a aplicar será equivalente al 1% + IVA del precio bruto de venta. Esta tarifa se devengará al momento de registrar la transacción de venta por parte del Usuario Vendedor dentro de la Plataforma de BB.
1.3. PrePago: Este cobro será aplicado directamente en la Plataforma y será descontado de un monto previamente abonado por el cliente vendedor, llamado “PrePago”. Este prepago permite al cliente vendedor tener un saldo a favor que se irá descontando en un 1% o 2% +IVA por cada transacción de venta registrada en la Plataforma de BB.
El monto mínimo que se puede abonar como PrePago en el perfil del cliente vendedor será de $20.000 (veinte mil pesos chilenos).
En caso que el saldo no sea suficiente para cubrir el 1% o 2% + IVA de una transacción, no se podrá registrar la transacción en la Plataforma de BB, lo cual no permitirá acumular el bono correspondiente por dicha transacción al cliente comprador. Es por ello, se sugiere siempre mantener un monto de PrePago que cubra al menos 10 días promedio de venta, de tal forma de evitar este tipo de situaciones.
1.4. BB emitirá, dentro de los 10 primeros días de cada mes, una factura al cliente vendedor correspondiente a la comisión cobrada durante el mes anterior calendario.
2. COSTO DE “BONO ACUMULABLE” APLICADO AL CLIENTE VENDEDOR.
2.1. Concepto Bono Acumulable: Corresponde al Descuento a aplicar por parte de Persona Usuaria Vendedora.
2.2. Como parte del modelo de negocio de BB, a la Persona Usuaria Vendedora, se aplicará un monto equivalente de al menos 5% del valor bruto del producto o servicio que corresponderá al Bono que se acumulará en el perfil de la Persona Usuaria Compradora. Esto aplicará En caso que el monto de la transacción sea inferior a un millón de pesos, superando dicho monto, la tarifa (Costo del Bono Acumulable) a aplicar será equivalente al 2,5% + IVA del precio bruto de venta. Esta tarifa se devengará al momento de registrar la transacción de venta por parte del Usuario Vendedor dentro de la Plataforma de BB.
Estos porcentajes pueden ser aumentados de forma voluntaria a criterio de la Persona Usuaria Vendedora desde la Plataforma de BB.
2.3. Este bono se irá acumulando en el perfil de la Persona Usuaria Compradora a medida que realice compras de productos o servicios bajo de modelo de BB y exigiendo a la Persona Usuaria Vendedora realizar el registro de esta transacción dentro de la Plataforma de BB. Es importante señalar que al momento de registrar una nueva transacción, le llegará una notificación a ambas partes. Por lo anterior, es de responsabilidad de la Persona Usuaria Compradora exigir a la Persona Usuaria Vendedora realizar el registro correspondiente.
2.4. Al igual que la Comisión por el servicio de BB, el cobro de esta tarifa, será aplicado directamente en la Plataforma y será descontado del monto de “PrePago” previamente abonado por la Persona Usuaria Vendedora.
2.5. En caso que el saldo no sea suficiente para cubrir el bono equivalente al 5% de una transacción o al % que corresponda, no se podrá registrar la transacción en la Plataforma de BB, lo cual no permitirá acumular el bono correspondiente por dicha transacción al cliente comprador. Es por ello, se sugiere siempre mantener un monto de PrePago que cubra al menos 10 días promedio de venta, de tal forma de evitar este tipo de situaciones.
3. COMISIÓN APLICADO AL CLIENTE COMPRADOR.
3.1. Para el cliente comprador, el modelo de BB no tiene ningún costo asociado. Recibiendo la totalidad de su bono acumulado durante un ciclo anual.
ANEXO N° 2
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PLATAFORMA BENDITO BONO
Los siguientes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") rigen el uso de la plataforma BB desarrollado por SANTA MARTA SPA (“BENDITO BONO”) dentro del sitio www.benditobono.com (en adelante la "Plataforma" o el "Sitio").
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y MODIFICACIONES.
Los presentes Términos y Condiciones son parte integrante del proceso de Intermediación para el Intercambio de productos y / o servicios celebrado por las Personas Usuarias y BB y obligan a todo Partícipe. Es condición esencial del uso de la Plataforma la aceptación de los Presente Términos y Condiciones, y las modificaciones que se lleven delante de conformidad con sus términos.
Los Términos y Condiciones podrán ser reemplazados, modificados o suplementados en cualquier momento, publicando los cambios en la Plataforma. Toda modificación de estos términos y condiciones entrará en vigencia en el plazo señalado en la modificación respectiva, la que no podrá ser menor a treinta días desde su notificación.
La versión actualizada de los Términos y Condiciones se encontrará en la Plataforma. Las Personas Usuarias serán responsables de revisar y leer cualquier modificación antes de utilizar los Servicios contenidos en la Plataforma.
El uso de la Plataforma con posterioridad a la notificación de un suplemento, modificación o complemento a estos Términos y Condiciones supondrá la aceptación de los mismos y significarán la aceptación y manifestación de conformidad con estos Términos y Condiciones y las modificaciones a los mismos.
1.1. Definición de Administrador de la Persona Usuaria: Cliente Vendedor
Cada Cliente Vendedor deberá definir una persona administradora que habilitará los respectivos perfiles de las personas que serán la contraparte al momento de la realización de una transacción. Estas personas actuarán en representación del Cliente Vendedor y serán responsables de registrar en forma oportuna la transacción de venta. Es por ello al momento de activar el servicio, el Cliente Vendedor deberá ingresar y confirmar el nombre de este Administrador junto con sus datos de contacto (email y teléfono).
Esta persona administradora, tendrá el rol de ingresar los Prepagos que permitan realizar transacción bajo el modelo de BB al momento de realizar la venta al cliente comprador adherido a BB.
2. PROPIEDAD DE LA PLATAFORMA.
BB declara que es titular de todos los derechos y títulos necesarios para la operación de la Plataforma, o le han sido otorgadas las licencias respectivas, relacionadas con el contenido (incluyendo, por ejemplo, audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, videos, copias, textos, software, títulos, archivos, etc.), el ambiente, el diseño y la organización de la Plataforma, así como la compilación de los contenidos, códigos, datos y los materiales en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a todo derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, derechos sui generis y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales del mismo.
Los Personas Usuarias reconocen que el uso de la Plataforma no le otorga derechos de ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través de la Plataforma.
El uso de los Servicios no le convierte en titular de ninguno de los derechos de propiedad intelectual de los mismos ni del contenido al que acceda. Sólo podrá usar el contenido de los Servicios si recibe autorización de su titular o conforme con la ley. Estas condiciones no le otorgan el derecho a usar las marcas ni los logotipos empleados en relación con los Servicios. Está prohibido eliminar, ocultar o alterar los avisos legales exhibidos en la Plataforma y en relación con los Servicios.
3. REQUISITOS PARA UTILIZAR LA PLATAFORMA.
Por el Uso de la Plataforma, toda Persona Usuaria declara que es una persona jurídica o natural, mayor de edad y plenamente capaz y competente para acordar y aceptar los Términos y Condiciones, y que toda persona que actúa por los Partícipes están facultados para representar al Partícipe de conformidad con los mismos.
Además de las obligaciones establecidas en el presente Documento, toda Persona Usuaria declara y garantiza que:
a) Mientras haga uso de la Plataforma, la Persona Usuaria vendedora registrará todas las transacciones de venta en la Plataforma y NO tomará contacto alguno con los otros Partícipes para efectos de realizar transacciones de venta de productos o servicios fuera del modelo de BB. En caso de ser detectado, se aplicarán las sanciones definidas en este Documento y que pueden llegar a la expulsión de la Persona Usuaria de la Plataforma de BB.
b) Será diligente en realizar Publicaciones que contengan información veraz, certera, fidedigna y debidamente actualizada.
c) Cumplirá de manera diligente con los Términos y Condiciones y sus posteriores modificaciones, tomando todas las medidas necesarias para cumplir con sus obligaciones, haciendo extensivas las disposiciones relevantes de este Documento y sus Anexos a su personal, dependientes, ejecutivos y representantes que intervengan en el proceso de intercambio de Inventario.
d) Acepta que BB sólo intermedia la relación entre las Personas Usuarias y que la responsabilidad de la entrega de los productos o servicios, de su calidad y cantidad, de la pérdida de la cosa y del pago del precio o renta, es responsabilidad de las Personas Usuarias participantes.
e) Las personas que actúan en representación de una Persona Usuaria vendedora, a través de la Plataforma se encuentran debidamente facultadas para representarlas y para asumir las obligaciones aquí contenidas, así como tienen la autoridad suficiente para obligar al Cliente.
Les está prohibido usar la Plataforma a quienes no cumplan con los requisitos precedentes. BB se reserva el derecho a exigir que se acredite que se cumplen con los requisitos precedentes o se emitan declaraciones juradas al respecto.
En el caso que se determine que una Persona Usuaria no cumple con los requisitos precedentes, BB se reserva el derecho a suspender o revocar el acceso de la Persona Usuaria a la Plataforma, sin perjuicio de los demás derechos que pueda tener de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
Los datos personales de personas naturales que se recolecten serán utilizados de acuerdo a lo establecido en la Ley vigente Sobre Protección de la Vida Privada o Protección de Datos de Carácter Personal de la República de Chile, u otras normas similares. Todo Partícipe declara que cuenta con la autorización de las personas naturales para proporcionarle la información a BB y permitirle utilizar, tratar, comunicar los datos personales para fines relacionados con el uso de la Plataforma y para el desarrollo de productos por parte de BB, sus empresas relacionadas y terceros con quienes se asocie para desarrollar tales productos. Así, la información podrá utilizarse para procesar las solicitudes y transacciones del cliente, proveer una mejor experiencia en las siguientes compras, entender su comportamiento y preferencias, y para comunicar oportunidades y promociones especiales, tanto de BB como de las personas mencionadas. La presente autorización puede ser revocada por el cliente en cualquier momento, pero sin efecto retroactivo y conforme con los tiempos de procesamiento de solicitudes normales, lo que deberá hacerse por escrito o electrónicamente en la Plataforma.
4. CONDICIONES PARA USO DE LA PLATAFORMA.
4.1. Inscripción.
Para poder utilizar la Plataforma BB, ya sea para publicar productos o servicios o bien para adquirirlos a través del modelo de BB, toda Persona Usuaria deberá registrarse y crear sus respectivas cuentas en la Plataforma, de acuerdo a los siguientes perfiles:
- Persona Usuaria Vendedora: este perfil permitirá dar acceso a la plataforma, publicar productos y/o servicios y registrar las transacciones de venta.
- Persona Usuaria Compradora: Al igual que el perfil anterior, habilitará el acceso a la plataforma, permitiendo visualizar todas las transacciones de compra que se van registrando al momento de concretar una compra. Además podrá visualizar el monto acumulado de los bonos recibidos en cada transacción.
A través del registro y creación de cuenta de usuario del Servicio, toda Persona Usuaria manifiesta su conformidad con entregar y proporcionar información correcta, actualizada y completa acerca de sí y de sus Publicaciones (“Información de Registro”), así como mantener y actualizar a la brevedad la Información de Registro para mantenerla correcta y actualizada.
Si razonablemente se determina que la Información de Registro otorgada es incorrecta, desactualizada o incompleta, podrá suspenderse o cancelarse su acceso a la Plataforma.
4.2. Cuenta de Usuario y Seguridad.
Al momento de crear una cuenta de acceso a la Plataforma, todo Usuario deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida, debiendo además indicar un nombre de usuario y contraseña para ser usada en su cuenta.
La dirección de correo electrónico será el nombre de usuario de cada Usuario.
Las Personas Usuarias son responsables de mantener la confidencialidad de los nombres de usuario y contraseñas que les correspondan, siendo enteramente responsables de todos los usos que se hagan de dichos nombre de usuario y contraseña, sea que sea utilizado por personas autorizadas o por terceros.
Las Personas Usuarias acuerdan que:
(i) nunca usarán para acceder a la Plataforma la misma contraseña que tengan para sitios u otros servicios de terceros;
(ii) mantendrán la confidencialidad y reserva de su usuario y contraseña, no pudiendo divulgar dicha información a otros;
(iii) notificarán inmediatamente al administrador de la Plataforma de toda difusión de la contraseña, o uso no autorizado de su usuario o contraseña, y
(iv) utilizarán sólo su usuario y contraseña para acceder a la Plataforma.
BB no puede y no será responsable por daño alguno, incluyendo daño emergente, lucro cesante, daño moral y cualquier otro, derivados de su falta de cumplimiento con los presentes Términos y Condiciones, incluido lo dispuesto en este párrafo.
BB estará autorizado para actuar de conformidad con las instrucciones recibidas a través de la Plataforma por los usuarios que utilicen los nombres de usuario y contraseña registrados y los partícipes quedarán obligados frente a BB, otros Partícipes y terceros, por su uso.
No obstante, BB podrá (pero no estará obligado) denegar acceso o bloquear cualquier transacción hecha mediante el uso de un nombre de usuario y contraseña, sin necesidad de notificación previa, en el caso que existan antecedentes que sugieran que su usuario y contraseña están siendo utilizados por persona no autorizada, o por cualquier otra razón.
A todo Partícipe o Usuario podrá requerírsele en cualquier momento que cambie su contraseña. En algunos casos debidamente calificados por BB, éste podrá efectuar dicho cambio unilateralmente.
Las Personas Usuarias notificarán a BB en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
4.3. Suspensión y Cancelación.
BB se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso en caso que se verifique alguna conducta no autorizada.
En el caso de cualquier actividad no autorizada conforme a estos Términos y Condiciones, ya sea por ser inapropiada, inadecuada, injusta o de alguna manera contraria a la operación de la Plataforma, o bien que signifique el incumplimiento de los términos de alguna Publicación, o que discrimine o menoscabe a otras Personas Usuarias, o atente contra la moral o buenas costumbres, BB podrá suspender o cancelar el acceso de una Persona Usuaria a la Plataforma.
Para estos efectos, a modo meramente ejemplar y no taxativo, se considerará como conducta impropia: realizar Publicaciones sobre bienes inexistentes o no disponibles, falsificar información que se requiera para acceder a la Plataforma, infringir cualquiera regla; manipular o intentar de cualquier forma alterar los programas informáticos relacionados con la Plataforma o con su administración; obtener información de otros Partícipes o envío de spam a otros usuarios; abusar del Servicio de cualquier manera o de alguna u otra forma infringir los Términos y Condiciones.
La suspensión o cancelación del acceso de una Persona Usuaria no impedirá que BB entable todas las acciones civiles o criminales que procedan para perseguir la responsabilidad de quienes fueren responsables por la conducta.
Bajo ningún respecto el Servicio podrá ser utilizado para participar en conductas ilegales o atentatorias contra el orden público.
Si por alguna razón la Plataforma no opera correctamente (por ejemplo si se corrompe o bien no permite el uso apropiado o procesar operaciones de conformidad con las reglas, o si se infecta con un virus informático, manipulación o intervención no autorizada, acciones de participantes, fraudes, fallas técnicas y cualquier otro tipo de causa, conforme determine el administrador de la Plataforma, afectando o corrompiendo la administración, seguridad, integridad y funcionamiento del Servicio), BB podrá cancelar o anular cualquier operación afectada con la mala operación.
Ni BB ni ninguna de sus personas relacionadas será responsable por caso fortuito o fuerza mayor, ya sea por incendios, terremotos, guerras, motines, actos de terrorismos, huelgas, actos de autoridad, etc.
No se otorgan garantías de continuidad de servicio. La Plataforma y los Servicios podrán ser interrumpidos en cualquier momento en el cual se determine que no es posible garantizar la seguridad de las comunicaciones entre los Partícipes, la continuidad del servicio o cualquier otro motivo parecido. No habrá responsabilidad en caso que el Servicio no esté disponible en alguna fecha en particular o deba suspenderse alguna operación.
En caso el Usuario Vendedor decida no continuar enrolado bajo el modelo de BB, debe informar vía email y en los próximos 3 días hábiles, se realizará la devolución del monto total de Prepago que exista al momento de la notificación en la cuenta corriente del usuario vendedor registrada en la Plataforma de BB.
4.4. Comunicaciones.
Como consecuencia de su registro en la Plataforma, las Personas Usuarias podrán recibir ciertas comunicaciones comerciales de BB, sus personas relacionadas o terceros con quienes esté desarrollando productos. Tales comunicaciones son parte del registro en la Plataforma, existiendo la posibilidad de optar por dejar de recibir tales comunicaciones, utilizando la función de administración de suscripciones de la Plataforma. Asimismo, BB podrá enviarle comunicaciones de conformidad a la legislación vigente.
BB podrá hacer referencia a la identidad de las Personas Usuarias en relación con el desarrollo, producción, distribución y/o explotación (incluyendo el marketing y la promoción) de la Plataforma, salvo que esté prohibido legalmente.
5. Uso de la Plataforma y Prestación de Servicios.
5.1. Publicaciones
Las Personas Usuarias podrán publicar avisos respecto de los productos y/o servicios en su posesión, que se pone a disposición de terceros. Los avisos de venta se denominan “Publicaciones”.
Las Personas Usuarias Vendedoras deberán completar los formularios correspondientes para realizar las Publicaciones con el debido cuidado, de modo que la información entregada sea correcta y verdadera en todos sus términos. Las Personas Usuarias vendedoras no podrán realizar Publicaciones respecto de productos y/o servicios que no tengan intención seria de vender o arrendar, mediante compra, arriendo. Las Personas Usuarias Vendedoras deberán retirar en forma inmediata toda Publicación, apenas deje de estar disponible el producto o servicio para la venta, o no sigan teniendo la necesidad de adquirir lo que hayan solicitado.
Todas las Publicaciones referidas a productos y/o servicios ofrecidos para la venta indicará el valor de los productos o servicios de que se trate. Dicho valor será considerado precio para el caso de productos o servicios ofrecidos para la venta, o el valor de indemnización para cuando tenga lugar el riesgo de la cosa ofrecida en arrendamiento.
Salvo indicación en contrario, en cualquier momento durante la vigencia de arrendamiento de Inventario, los bienes respectivos podrán ser adquiridos mediante compraventa, pagando como precio el monto señalado como valor del bien respectivo. En caso de acordarse la compraventa, se descontará del precio de venta las sumas pagadas como canon de arrendamiento durante la vigencia del arrendamiento respectivo o en su defecto se negociará cada caso entre ambas partes. En caso de materializarse la compraventa, se aplicarán a favor de BB las Tarifas correspondientes, calculadas sobre la base del precio de compraventa efectivamente devengado.
5.2 Formación del Listado Común
BB preparará un Listado Común que estará compuesto por la información de todas las Publicaciones de todas las Personas Usuarias, el que estará disponible para consulta y búsqueda a través de la Plataforma. La información será actualizada por BB con la información recibida de parte de cada Persona Usuaria, según estos vayan presentando sus Publicaciones.
5.3. Comunicaciones entre Personas Usuarias
Toda comunicación respecto de la adquisición de productos y/o servicios se realizará en forma presencial entre las Personas Usuarias.
La Persona Usuaria Vendedora que ofrezca un producto o servicio tiene la obligación de responder, a través de la Plataforma, las consultas que se le planteen respecto del Inventario ofrecido en forma oportuna y correcta.
Las comunicaciones entre las Personas Usuarias están sujetas al deber de confidencialidad y reserva por parte de los receptores de tales comunicaciones. Los Partícipes deberán establecer los mecanismos necesarios y suficientes para velar por que las personas que tengan acceso a estas comunicaciones tengan de obligación de mantener la confidencialidad y reserva de los mismos.
5.4. Entrega de los productos y/o servicios.
Salvo pacto en contrario, la Persona Usuaria que adquiera en compraventa o arriendo deberá gestionar su retiro directamente en el local del Vendedor. El plazo y condiciones de retiro del producto adquirido, serán definidos entre ambas partes al momento del cierre de la venta.
5.5. Traspaso del riesgo de pérdida del Inventario
El riesgo de pérdida del producto se traspasa a la Persona Usuaria que adquiera el bien en compra o arrendamiento tan pronto el producto sea retirado. En este sentido, si el producto se pierde o destruye total o parcialmente después de retirado, la obligación de la Persona Usuaria Compradora de pagar el precio se mantiene vigente, no pudiendo alegar que ha sucedido caso fortuito o fuerza mayor ni cualquier otro hecho o acto que destruya el producto como justificación para no pagar el precio del producto en los términos ya pactados.
Hasta antes de haber entregado el producto, el riesgo de pérdida del Inventario es de la Persona Usuaria que ofrece el bien. Por tanto, en caso de pérdida o destrucción total o parcial del producto durante este periodo, la persona usuaria aceptante no estará obligado al pago del precio y la Persona Usuaria que ofreció el producto asumirá el riesgo de la pérdida de la cosa.
5.6. Pago del Precio
La Persona Usuaria compradora que adquiere el producto o servicio deberá pagar el precio indicado en la Plataforma al Partícipe o Persona Usuaria vendedora en la forma que se regula en estos Términos y Condiciones, especialmente lo señalado en el acápite 5.6 precedente. Posterior a ello, se podrá retirar el producto o ejecutar el servicio.
Acordados los términos respecto de un bien ofrecido a través de una Publicación, la Persona Usuaria vendedora que haya ofrecido el producto o servicio deberá emitir una boleta o factura por el monto de la compraventa.
5.7. Sin responsabilidad para BB
BB no tiene responsabilidad alguna por los incumplimientos de las Personas Usuarias respecto de las Publicaciones. BB sólo pone a disposición de las Personas Usuarias la Plataforma, un espacio virtual que permite intercambiar productos y/o servicios. BB no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, BB no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones tributarias impuestas por la ley.
5.8. Indemnidad
La Persona Usuaria mantendrá indemne a BB y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades bajo el Modelo de BB.
En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.
6. Conducta.
6.1. Conductas Prohibidas
Las Personas Usuarias se obligan a no utilizar los Servicios para propósitos ilegales, prohibidos por los presentes Términos y Condiciones, o para otros fines que no sean los promovidos conforme con las reglas. A modo meramente enunciativo y no taxativo, a las Personas Usuarias les está prohibido:
1. Tomar contacto alguno, directo indirecto, con los otras Personas Usuarias para efectos de realizar transacciones fuera de la Plataforma, salvo en caso que se presente una oferta que no se haya generado por influencia de la previa publicación en la Plataforma de BB.
2. Abusar, acosar, intimidar, suplantar o amenazar a otras Personas Usuarias.
3. Publicar o transmitir, o hacer que se publique o transmita, cualquier comunicación o solicitud que tenga por fin obtener la contraseña, cuenta o información privada de cualquier Persona Usuaria.
4. Publicar o transmitir, o hacer que se publique o transmita, cualquier contenido que infrinja, que sea calumnioso, difamatorio, abusivo, ofensivo, obsceno, pornográfico o que de otra manera infrinja, alguna ley, derechos de terceros o sea contrario a la moral o las buenas costumbres;
5. Utilizar el servicio para fines no autorizados, o en infracción de cualquier normativa, incluidas las leyes de propiedad intelectual;
6. Crear, enviar o suscribir a correos no deseados (spam) a cualquier Persona Usuaria;
7. Infringir de cualquier manera derechos de propiedad intelectual de Bendito Bono, de otra Persona Usuaria o de cualquier otra tercera persona;
8. Emitir comentarios o crear vínculos fuera de contexto o relacionados con empresas comerciales no asociadas a BB;
9. Publicar, enviar, transmitir, cargar, o poner a disposición algún material que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados o que sirvan para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones;
10. Emplear cualquier robot, spider, scraper, sniping software u otro medio automatizado para acceder a la Plataforma para cualquier propósito (salvo vínculo RSS) sin permiso expreso.
11. Ejecutar cualquier acción que (i) le imponga un uso de recursos muy elevado a la Plataforma; (ii) interfiera o afecte el debido funcionamiento de la Plataforma o actividades relacionadas, o (iii) busque eludir o impedir el funcionamiento de alguna herramienta o funcionalidad de la Plataforma;
12. Promocionar, solicitar u otro la venta de productos o la prestación de servicios a otras Personas Usuarias, o utilizar la información obtenida de la Plataforma para contactar, promocionar, solicitar, vender a cualquier usuario fuera del modelo de Bendito Bono;
13. Vender o transferir su perfil o cuenta de usuario;
14. No reportar infracciones, propias o de terceros, a los presentes Términos y Condiciones.
La infracción a las reglas puede resultar en la suspensión o cancelación del registro de la Persona Usuaria en la Plataforma y el bloqueo o eliminación de su Contenido (según este término se define más adelante).
Toda Persona Usuaria deberá reportar infracciones a los Términos y Condiciones sobre los que tenga conocimiento.
6.2. Contenido de Persona Usuaria.
La información entregada por las Personas Usuarias para la prestación del Servicio, incluyendo –a título meramente ejemplar- información del perfil, comunicaciones públicas y privadas con otros Partícipes, información sobre bienes objeto de Publicaciones, etc. (“Contenido de Persona Usuaria”), es de exclusiva y única responsabilidad de la persona que generó tal Contenido. Esto significa que cada Persona Usuaria, pero en ningún caso BB o sus personas relacionadas, será el único y total responsable de la información entregada por el usuario o que sea subida, publicada, compartida, enviada, transmitida o que se ponga a disposición en el Servicio.
Los Contenidos de Personas Usuarias podrán o no ser monitoreados, en cuyo caso dichos contenidos podrán ser, de oficio o a petición de algún otros Partícipe, rechazados, eliminados, republicados, modificados o reubicados en caso que infrinja los presentes Términos y Condiciones.
Por el mero hecho de subir o publicar Contenido, las Personas Usuarias otorgan a BB una licencia perpetua y mundial para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear obras derivadas (por ejemplo, las que resulten de la traducción, la adaptación u otros cambios que realicemos para que tu contenido se adapte mejor a nuestros Servicios), comunicar, publicar, ejecutar o mostrar públicamente y distribuir dicho contenido. Esta licencia seguirá vigente aún después de cesar en el uso de los Servicios o se haya removido el Contenido de Partícipe de la Plataforma.
Cada Persona Usuaria es exclusiva y directamente responsable por sus interacciones con otras Personas Usuarias. BB tiene la facultad, la que podrá ser ejercida de conformidad con su criterio, de monitorear comunicaciones entre Personas Usuarias.
7. Responsabilidad y Ausencia de Garantías.
Además de toda responsabilidad que le quepa conforme con las leyes y estos Términos y Condiciones, las Personas Usuarias deberán mantener indemne y libre de todo daño a BB, sus accionistas, ejecutivos, representantes, subsidiarias, afiliados, auspiciadores, patrocinadores y agencias por cualquier pérdida, responsabilidad, costo, gasto, daño (incluyendo los servicios de abogados y costas procesales) ante reclamos y acciones de todo tipo que se generen o relacionen con el uso del Servicio, su violación de estos Términos y Condiciones o cualquiera acto u omisión que implique alguna infracción a la ley.
El uso de la Plataforma por las Personas Usuarias es a su propio riesgo y costo. La Plataforma se pone a disposición sin garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita.
BB no tendrá responsabilidad por el contenido que las Personas Usuarias hayan o no adquirido a través de la Plataforma y del Modelo de Negocio de BB.
BB no es responsable del contenido de sitios web que están fuera de su control, aún si las Personas Usuarias acceden a los mismos por vínculos contenidos en la Plataforma o en publicidad exhibida en el mismo. BB no se hace responsable por las Publicaciones de otras Personas Usuarias en la Plataforma, ni por la exactitud, el cumplimiento de derechos de autor o de propiedad intelectual, la legalidad o decencia del material contenido en o accedido a través del Servicio.
BB no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. BB tampoco garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otra Plataforma o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
Asimismo BB no declara ni garantiza que los Servicios estarán libres de fallas, corrupción, ataques, virus, interferencias, intromisiones en la seguridad por hacking o cualquier otro riesgo similar. Se deja constancia que los Servicios no son infalibles, y por tanto, durante la vigencia de estos Términos y Condiciones, podrían verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de BB que impliquen que los Servicios no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, BB procurará restablecer la Plataforma con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. BB no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma. BB no se hace responsable por los virus ni otros elementos en la Plataforma que puedan producir alteraciones en los equipos de las Personas Usuarias o en los documentos electrónicos almacenados en él.
BB no se hace responsable de actos de terceros que puedan afectar el funcionamiento de la Plataforma o la prestación de los Servicios.
Las Personas Usuarias no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigirle pago por lucro cesante debido a perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los Servicios y/o su dispositivo telefónico móvil o computadora. BB no responderá de los perjuicios ocasionados a la Persona Usuaria, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. BB no responderá de los daños producidos al Servicio por el uso indebido ni de mala fe de las Personas Usuarias.
8. Limitación de Responsabilidad.
Toda información transmitida para el uso de la Plataforma y los Servicios se hace por sistemas y medios de terceros, fuera del control de BB, por lo que dichas comunicaciones pueden no ser seguras y podrían eventualmente ser interceptadas o adquiridas por personas no autorizadas.
El uso de la Plataforma y el Servicio es bajo el propio riesgo de las Personas Usuarias. Ni BB ni sus proveedores o distribuidores serán responsables por pérdidas de datos, utilidades, beneficios, ni de daños indirectos, morales, reputacionales, ejemplares, punitivos, o que no hayan podido ser razonablemente predecibles.
9. Terminación.
Las partes podrán poner término a su participación en la Plataforma de conformidad con los términos del Documento.
Los presentes Términos y Condiciones seguirán rigiendo la relación entre las partes aún después que se haya puesto término a su participación en los Servicios.
10. Ineficacia de alguna disposición.
En caso que alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, dicha ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no escrita. En caso que la normativa vigente otorgue mayores derechos que los establecidos aquí, las partes acuerdan que se aplicarán dichos derechos sin perjuicio de ceñirse al tenor literal de estos Términos y Condiciones en la forma más fiel, conforme lo permita la normativa vigente.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable.
En caso de que surja cualquier disputa, controversia o reclamo de cualquier tipo o naturaleza relacionados con los presentes Términos y Condiciones o el uso de la Plataforma o los Servicios, entre BB y cualquiera de las Personas Usuarias, o entre las Personas Usuarias entre sí, (incluyendo las disputas relacionadas con la validez, interpretación, incumplimiento o terminación de los presentes Términos y Condiciones) (una “Disputa”), a solicitud escrita de cualquiera de las Partes, las Partes negociarán de buena fe en un esfuerzo por resolver la Disputa sin necesidad de recurrir a cualquier procedimiento formal para ello.
En caso que la Disputa sea entre dos o más Personas Usuarias, ante a solicitud de cualquiera de ellos, BB estará facultada (pero no obligada) a ofrecer sus buenos oficios como mediador, debiendo las partes acudir a la audiencia que cite para esos efectos y continuar su negociación por el plazo mínimo de treinta días desde la fecha de la audiencia de mediación.
En el evento que las Partes no alcancen un acuerdo mediante la negociación (o mediación, según sea el caso), se aplicará el siguiente procedimiento: Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre las Partes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos Términos y Condiciones, o cualquier otro motivo será sometida a Arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje vigente del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago de Chile. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago, para que, a solicitud escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago. En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno, por lo que las partes renuncian expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en Santiago de Chile.